Как пережить пандемию после трансплантации
COVID-19 косит людей со слабым иммунитетом. Представьте ужас пациентов с пересаженными органами — чтобы избежать отторжения они сознательно понижают иммунитет. Вдобавок им нужно регулярно консультироваться с врачом... Телемедицина пришла на помощь. Узнайте детали:
Владислав Гринь
Автор, профессор
CEO телемедицинского сервиса Botkin.pro
Самое время вспомнить прошлогоднее исследование из Йельской больницы Нью-Хейвена (штата Коннектикут, США), согласно которому телемедицинские консультации делают амбулаторную помощь доступной и безопасной для пациентов.
Ближе к теме
Пациенты не хотят посещать клинику из-за временных и финансовых затрат, а также по причине плохого самочувствия. Было решено проверить, насколько нежелание пациента ехать в клинику снижает число коммуникаций пациентов с клиническим фармацевтами.

В целевую группу вошли пациенты с пересаженными органами. От них требовалось умение пользоваться гаджетами, иметь доступ к видеомодулю с подключенной электронной амбулаторной картой и владение английским языком.

Во время первого — очного визита клинические фармацевты назначали пациентам дату повторного посещения и давали выбор: приезжать в клинику или провести видеоконсультацию.
Что хорошего
Оказалось, что даже зависимые от фармакологической поддержки пациенты не сильно дисциплинированы. Только 55% приехали в клинику на повторную консультацию.

Отсутствие дисциплины, во многом, обусловлено нежеланием куда-то ехать — 69% проконсультировались с фармацевтом онлайн, по видеосвязи. Разница ощутима.

Пациентам очень понравились видеоконсультации — все 100% сказали, что порекомендуют их другим людям.
Что плохого
Не все пациенты соглашались на телемедицинское обслуживание.
Вот причины отказа пациентов от видеоконсультаций:

- личное предпочтение — хотят посещать клинику при любой возможности

- плохое знание английского языка

- плохое владение гаджетами

- отсутствие доступа к видеомодулю с электронной амбулаторной картой
Клинические фармацевты станут провайдерами телемедицины.
Что дальше
Авторы определи несколько возможностей для новых исследований и расширения телемедицинских услуг. Видио визитам нужно добавить преимуществ, чтобы достичь еще большей удовлетворенности и, как следствие, повысить повторную обращаемость пациентов.

Предлагается создать механизм выставления электронных счетов клиникам от сопряженных аптек. Клинические фармацевты станут еще и провайдерами телемедицины.

Уже сейчас Йельская больница дала фармацевтам телемедицинский доступ к пациентам пульмонологической клиники. На очереди детская астматическая клиника.

Задача государственных органов немедленно сделать телемедицинские консультации доступными. Как минимум, людям с пониженным иммунитетом.
Опубликовано 07 апреля 2020 г.
Made on
Tilda