За месяц пандемии телемедицина перепрыгнула через десятилетие
Во время карантина число онлайн консультаций на телемедицинских платформах выросло в разы — мировая тенденция. Как оказалось, желание спастись от смертельной инфекции сформировало ментальный сдвиг. Узнайте подробности:
Владислав Гринь
Автор, профессор
CEO телемедицинского сервиса Botkin.pro
Компания Sykes — поставщик ИТ-услуг провела опрос 2000 взрослых американцев, чтобы оценить их восприятие и опыт телездравоохранения на фоне COVID-19. Согласно опросу, почти три четверти респондентов заявили, что принимают телемедицину для удаленного наблюдения при коронавирусе. Две трети сказали, что пандемия стимулировала их попробовать виртуальный уход.
Новая реальность
Распространение коронавируса и связанное с этим социальное дистанцирование осложнило оказание традиционной медицинской помощи.

Телемедицина, изначально разработанная для оказания помощи в труднодоступных местах, теперь используется для безопасного скрининга, диагностики и наблюдения пациентов.

Что думают рядовые потребители об этом новом способе получения медицинских услуг?
Пока немногие попробовали телемедицину
Хотя более 70% респондентов утверждают, что знают о телездравоохранении, только 19% реально попробовали удаленную медицину. Из последних большинство молодых: четверть приходится на возрастную группу 25-34 года.

Старшее поколение пока дистанцируется от телемедицины — треть сомневающихся находится в группе 55+лет.

Подавляющее большинство попробовавших удовлетворены новым опытом. Почти две трети из них уже обращались за онлайн консультациями повторно.
Телемедицина безопасна и удобна — пациенты получают помощь, не выходя из дома.
Безопасность, удобство и скорость привлекает пациентов
ым сложно оценить, насколько социальное дистанцирование усилило принятие телемедицины. Тем не менее, 38% опрошенных нравится идея получить диагноз и назначения без риска заразиться.

Вторая по привлекательности опция — удобство, отсутствие необходимости поездок в больницу. Ее выделяют 36% респондентов.

Еще 12% считают привлекательным получить консультацию в день обращения.
Качество телемедицинской помощи
Каждый третий респондент верит, что качество удаленной помощи не уступает очным визитам.

Как и раньше, телескептики чаще всего сомневаются в качестве удаленной помощи — 40% не уверены, что получат правильный диагноз без визуального осмотра.

Цитируем опрошенного: «Чтобы перестать тревожиться, мне нужно простое прикосновение врача, которое невозможна при онлайн консультациях».

Но не все так плохо – половина телескептиков считает, что виртуальная помощь полезна только для незначительных проблем со здоровьем. Еще треть опрошенных согласна, что онлайн консультации — хороший вариант для знакомства пациента с врачом и для наблюдения «хронических» пациентов.
Молодое поколение выбрало телемедицину.
Молодые более восприимчивы
Телеоптимисты – молодые люди. Из считающих, что удаленные визиты сопоставимы с очными, большинство относится к группе от 18-24 года и проживает в демократично настроенных западных штатах Америки. Не удивительно, что молодежь лучше всех информирована о том, как использовать телемедицинские сервисы.

На вопрос, будут ли респонденты рассматривать возможность использования услуги телездравоохранения для удаленного скрининга при COVID-19, почти 75% ответили: «Да, я бы подумал об удаленном визите, если бы почувствовал симптомы COVID-19. Интересно, что сказавшие «Да», равномерно распределены среди всех возрастных групп.
COVID-19 меняет парадигму
Почти три четверти респондентов заявили, что принимают телемедицину для удаленного наблюдения.

Две трети респондентов утверждают, что COVID-19 усилил желание попробовать телемедицину.

Только 15% респондентов все еще сохраняют устойчивый пессимизм. Еще год назад их было в 2 раза больше.
Опубликовано 14 апреля 2020
Made on
Tilda