Телемедицина — испытание огнем
Каждый четвертый пожилой американец получил удаленную врачебную консультацию в первые три месяца пандемии COVID-19. Большинство — с помощью видео. Читайте подробности:
Владислав Гринь
Автор, профессор
CEO телемедицинского сервиса Botkin.pro
В 2019 и в 2020 году Мичиганский университет (США) провел сравнительное исследование — изучил восприятие телемедицины пожилыми людьми. Выборка состояла из более, чем 2 000 пациентов 50-80 лет. Вот, что выяснили.
Первая половина 2020-го... это было необычайное время для развития телемедицины — «испытание огнем».
Джефф Каллгрен, доцент кафедры внутренних болезней Мичиганского университета.
Результаты
17% людей старше 50 по-прежнему говорят, что они никогда не использовали какие-либо инструменты видеоконференцсвязи по какой-либо причине, включая медицинское обслуживание. Хотя это на 11 процентных пунктов ниже, чем в опросе 2019 года, этот недостаток опыта или доступа может стать препятствием для получения медицинской помощи, не покидая дома, поскольку пандемия продолажет расти в десятках штатов.

Опрос показывает, что 30% пожилых людей получили телемедицинские консультации к июню 2020 года.

Резкий рост виртуальных визитов возник из-за того, что многие штаты приказным порядком сократили объем плановой и медицинской помощи в первые месяцы пандемии. Почти половина пожилых людей, получивших удаленную помощь, сказали, что визит к врачу был отменен или перенесен, а 30% заявили, что виртуальный визит оказался единственным способом получить медицинскую помощь.

Осведомленность об особых рисках COVID-19 среди пожилых людей также могла сыграть свою роль, поскольку 45% пожилых респондентов заявили, что пандемия повысила их интерес к телездравоохранению из-за высокого риска умереть от COVID-19. Процент принятия был выше среди тех, кто уже попробовал телемедицину ранее.
Пандемия увеличила востребованность телемедицинских консультаций в 6,5 раз!
Пациенты пользовались виртуальной консультацией, как правило, по рекомендации врача. Только 15% респондентов сами запросили телемедицинскую консультацию вместо ранее запланированного визита.

9 из 10 пациентов не испытали серьезных технических проблем. Треть пациентов связывались с врачом по видеосвязи со своего телефона. Еще треть получила видеоконсультацию через планшет или компьютер. Только 36% пожилых пациентов не использовала видеосвязь, а просто звонили врачу.

Вот как изменилось восприятие телемедицины пожилыми людьми и врачами всего за год (сравнение 2020 года с 2019-м):

- 64% пациентов испытали комфорт от видеоконсультаций в сравнении с 53% в 2019 году

- 62% врачей «включились» в телемедицину — стали предлагать удаленные консультации своим пациентам

- 63% врачей в сравнении с 55% заинтересованы проводить виртуальные консультации для контроля лечения и после оперативного вмешательства

- только 24% против 49% годом ранее опасаются по поводу конфиденциальности телемедицинских консультаций

- 25% в сравнении с 39% обеспокоены, что будут плохо видеть и слышать врача.
Эти результаты имеют значение для врачей, которые быстро добавили удаленные консультации в арсенал своих услуг. А также для страховых компаний и государственных учреждений, которые стали покрывать затраты на виртуальные посещения.
Лоррейн Бьюис, исследователь информационных технологий в области здравоохранения Мичиганского университета.
Выводы
Согласно опросам в 2019 году большинство пожилых людей выражали беспокойство по поводу возможностей телемедицины. Но к середине 2020 года уровень недоверия снизился, особенно среди получивших удаленную консультацию во время пандемии.

В то время как подавляющее большинство пожилых людей, попробовавших телемедицину, сообщили, что эта технология проста в использовании, некоторые пожилые люди имеют ограниченный опыт использования IT и нуждаются в дополнительной поддержке. Более того, часть пожилых людей выражают озабоченность по поводу качества удаленной помощи по сравнению с личными посещениями.

Поскольку пандемия коронавируса продолжается, телездравоохранение — полезный инструмент, позволяющим получить доступ к медицинскому обслуживанию, не выходя из дома. Но нужно помнить, что не все пожилые люди смогут получить доступ к услугам телемедицины.

Опубликовано 8 сентября 2020
Made on
Tilda