Как помочь пациентам во время эпидемии
Новая реальность
После объявления карантина по COVID-19 количество платных видеоконсультаций на телемедицинском сервисе Botkin.pro выросло в разы.
Что хотят пациенты
Мы анализируем звонки и писема пациентов. Вот их пожелания:
Чтобы лечащий врач консультировал онлайн
Пациенты просят, чтобы их лечащий врач был доступен онлайн и чтобы он дал им об этом знать.
Чтобы у врача был выставлен график видеоконсультаций
Если график не выставлен, пациент может запросить у врача онлайн консультацию, но, как правило, НЕ делает этого, а обращается к врачу с выставленным графиком.
Чтобы врач пригласил их на онлайн консультации
Пациент согласится на онлайн консультацию, если ее предложит лечащий врач.
Совет врачу
Пригласите пациентов на платные видеоконсультации:
Выставьте график видеоконсультаций
Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел
МОЙ ГРАФИК. Рекомендуем выставить график на месяц вперед и сохранить его как шаблон. Если захотите, администратор сервиса будет бесплатно обновлять ваш график, применяя шаблон. Просто позвоните администратору +38 099 360 06 52 (Екатерина) и сообщите об этом.
Опубликуйте свою визитку в Facebook
В личном кабинете нажмите кнопку Поделиться в facebook на синей плашке БОЛЬШЕ ПАЦИЕНТОВ, после чего на вашей странице в Facebook появится электронная визитка. Дополнительно запостите электронную визитку в группах Facebook, где пациенты задают вопросы врачам (в некоторых случаях может потребоваться согласие администратора группы).
Будьте активны в пациентских группах на Facebook
Предлагайте пациентам видеоконсультацию в комментариях под постами пациентов в группах Facebook. Например, здесь и тут

Чтобы облегчить пациенту поиск, скопируйте URL своего врачебного профиля на Botkin.pro и вставьте его в комментарий.
И еще...
приглашайте пациентов на видеоконсультации любым доступным способом: в мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram, пр.), по телефону, в виде SMS, по электронной почте, на приеме, пр.
Хороших консультаций на Botkin.pro
Если нужны советы по видеоконсультациям, посмотрите обучающий видеоблог или позвоните администратору Botkin.pro (Екатерина)
+38 099 360 0652
Made on
Tilda