3 способа приучить пациентов к видеоконсультациям
Телемедицина – общение с доктором онлайн или по телефону – сохраняет пациентам время на дорогу и в очередях, избавляет от необходимости отпрашиваться с работы и в большинстве случаев не уступает по качеству личному визиту. Врачи же могут находить новых пациентов, проводить больше консультаций и управлять своим временем. Если уже заценили пользу телемедицины, убедите в этом своих консервативно настроенных пациентов. Рассказываем, как это сделать:
1. Расскажите о преимуществах
Первое, что интересует пациентов – как видеовстречи повлияют на их здоровье. Будьте готовы рассказать пациенту, почему вы считаете, что в этом случае можно обойтись видеоконсультацией без какого-либо вреда для здоровья (а в большинстве случаев это так). Для многих состояний, например, для головной боли, астмы, болезни Паркинсона и депрессии безопасность и эффективность телемедицины доказаны.

Если удалось убедить пациента в том, что его здоровье будет в надежных руках, хоть и по видеосвязи, расскажите об очевидных выгодах – прямо как мы в первом абзаце этой статьи. Ваши пациенты полюбят телемедицину!
2. Дайте пошаговую инструкцию
Да, видеоконсультации – почти как общение с другом по Скайпу или в Вайбере, но тем не менее пациенту нужно время освоиться, а с вашей помощью будет быстрее. Расскажите, как все устроено, что нужно делать, чтобы записаться на прием, и как собственно начать саму видеоконсультацию. Но смотрите, не запутайте пациента еще больше!

Чтобы каждый раз не рассказывать одно и то же и убедится в том, что пациент не забудет ваши слова на выходе из больницы, можете создать брошюру с подробной инструкцией и своими контактами.
3. Будьте готовы помочь
Вероятно, в первый раз пациент будет немного нервничать и ему не помешает поддержка. Дайте свой номер телефона или адрес электронной почты на случай, если появятся вопросы о новой системе или что-то пойдет не так. Если сами чего-то не понимаете, не бойтесь обратиться к нашим операторам.

Botkin.Pro – первый сервис врачебных видеоконсультаций в Украине. Вместе с лучшими врачами мы делает качественную телемедицину для всех. Присоединяйтесь!
Made on
Tilda